Bei Fragen rund um eure Buchungen und Zahlungen stehen wir euch gern per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter 038294 14203 zur Verfügung. 

Bei Fragen bzgl. der Organisation/des Ablaufs eurer Reise, könnt ihr Swetlana per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und Christer telefonisch unter 0176 24006311 erreichen.

Der von euch gebuchte Urlaub sollte vollständig per Überweisung vor Reisebeginn beglichen sein.

Auf eurer Buchungsbestätigung findet ihr hierzu die Zahlungsfristen:
- Anzahlung ca.14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung
- Restzahlung ca.14 Tage vor Reiseantritt
Eine Bestätigung der Zahlungseingänge erfolgt von unserer Seite generell nicht.

Alle anderen kostenpflichtigen Leistungen (Getränke, Kurse, Bettwäsche, Transfer etc.) werden am Abreisetag vor Ort am Kassenhäuschen bezahlt. 

Der Check In startet 14.00 Uhr an der Rezeption.Bitte meldet euch hier bei Ankunft, auch wenn ihr euch schon auskennt.

Die Unterkünfte können ab 16.00 Uhr bezogen werden. Natürlich könnt ihr unser Resort schon vorher erkunden. 

Zufahrt über Klein Strömkendorf (L12 > Haffweg > Sandweg).

Unser zentraler Parkplatz am Kletterfelsen vor der Rezeption steht euch kostenfrei zur Verfügung. 

E-Autos: Wir haben eine Ladestation für E-Autos gegenüber der Service- und Verleihstation. Weitere Infos erhaltet Ihr dort.

Gern organisieren wir den Transfer vom Bahnhof Neubukow nach San Pepelone. Bitte vorab (nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden) per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! anfragen. 

Der Transfer ist kostenpflichtig und wird bei uns vor Ort bezahlt (6,00€ - 18,00€ je nach Anzahl der Personen). Es besteht kein ÖPNV nach San Pepelone. 

Auch nach 20.00 Uhr ist eure Anreise möglich. Alle Infos dazu hängen an der Rezeption aus (es gibt auch dann einen Ansprechpartner für euch). 

Check out/ Abreise

 Das Verlassen der Unterkünfte:

- erfolgt bis spätestens 12 Uhr

- am Wochenende (2 Übernachtungen) bis spätestens 14 Uhr

Alle kostenpflichtigen Leistungen (Kurse, Getränke, Transfer etc.) werden am Tag eurer Abreise über unser Chipsystem am Kassenhaus abgerechnet (nicht in der Rezeption).

Unsere Öffnungszeiten vom Kassenhaus erfahrt ihr vor Ort.

Das Resort und unser Sportangebot können noch bis 16.00 Uhr genutzt werden. 

Es gibt in jeder Unterkunft einen TV sowie einen Kühlschrank und einen Wasserkocher. Einige Unterkünfte sind auch mit Herdplatten ausgestattet.

Hinweis: Die Unterkünfte sind nicht mit Geschirr und Besteck ausgestattet.
Gern könnt ihr dies nach Bedarf vor Ort ausleihen. 

Für eine umfangreichere Selbstversorgung tagsüber könnt ihr gern eigene Kochutensilien mitbringen.

Ein Zweitschlüssel kann gegen eine Kaution von 20,00€ geliehen werden. 

Für unsere Kleinsten haben wir Kinderreisebetten zur kostenfreien Nutzung (ohne Matratze, Kopfkissen und Bettdecke).

Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit.

Hinweis: Bitte diese Stühle nicht mit in die Unterkunft nehmen!

Hunde sind in San Pepelone erlaubt. Wir bitten darum, ein eigenes Hundebett mitzubringen.

Kosten für den Hund/ ÜN 5,00€. 

Unser WLAN ist kostenfrei

Bettwäsche (Kopfkissenbezug + Bettbezug + Laken) und Handtücher könnt ihr mitbringen oder vor Ort für eine Gebühr von 6,00€/ Bettwäsche und 3,00€/ Handtuch für die Aufenthaltsdauer leihen.

Die Buchung und Bezahlung dieser Leistung erfolgt grundsätzlich erst vor Ort. 

Unsere Waschmaschinen (inkl. Waschmittel) und Trockner stehen euch kostenpflichtig für 5,00€ und 3,00€ zur Verfügung. 

Abgestimmte Essenzeiten sorgen in unserem Restaurant Burano für eine angenehme Atmosphäre. Diese Zeiten erfahrt ihr vor Ort. Familien mit Kleinkindern werden entsprechend berücksichtigt.

Euch erwartet ein ausgewogenes und abwechslungsreiches Buffet mit kalten und warmen Speisen. Es stehen auch vegetarische und vegane Speisen zur Auswahl. 

Unsere gluten- und laktosefreien Speisen sind gekennzeichnet
Sollte ein Bedarf an glutenfreien Brötchen und Sojamilch bestehen, kann dies in der Küche angefragt werden. 

Zum Frühstücksbuffet sind Getränke wie Kaffee aus dem Automat, Tee, Milch/ Kakao, Saft aus den Spendern und Wasser aus dem Automat inklusive. Weitere Kaffeevariationen sind immer kostenpflichtig.

Am Tag und zum Abendbuffet steht der Trinkwasserspender kostenfrei zur Verfügung.

Zusätzlich bieten wir ein vielfältiges Getränke-Sortiment an, welches ihr generell käuflich erwerben könnt (auch tagsüber als Selbstbedienungs-Variante/ Chipsystem). 

Das Mitnehmen von Speisen aus unserem Restaurant Burano ist nicht erwünscht.

Ausnahme: Es gibt die Möglichkeit, sich gegen einen Aufpreis ein Lunchpaket zuzubereiten. 

Auf dem benachbarten Campingplatz findet ihr:
- einen kleinen Supermarkt mit Imbissgastronomie
- das À-la-carte-Restaurant “Seaside“
- den "Fischer" mit fangfrischem und geräuchertem Fisch, Fischbrötchen etc. 

Unsere Surfkurse sind kostenpflichtig: 15,00 €/ p.P. / Einheit (1,5- 2 Stunden).

Die Anmeldung zum Surfkurs erfolgt von euch am Anreisetag vor Ort (Chipsystem).
Die Kurse beginnen am Samstag und Montag und sind am Info-Point ausgewiesen (Abweichungen sind möglich).

Bei einem längeren Aufenthalt oder Vorkenntnissen im Windsurfen kann der VDWS Grundschein zusätzlich für 35,00€ vor Ort abgelegt werden.

Kinder können ab 7 Jahren, mit einer Größe ab 1,30m und einem Gewicht ab 30 kg an den Kids-Kursen teilnehmen.

Wer eigenständig surfen möchte (ohne Teilnahme am Surfkurs), muss sich zuvor eine Revier- und Materialeinweisung von einem unserer Surflehrer geben lassen.

Unser Einsteigermaterial:

steht für euch zur freien Nutzung bereit (im Rahmen der Verfügbarkeit).

Unser Profimaterial:

Profimaterial = nummerierte Ezzy-Riggs und Tabou Carbon-Boards
Nutzung ist nur mit unserer Versicherung möglich:
10,00 € / WE     20,00 € / bis 14 Tage      30,00 € / Saison

Die Nutzung des Surfmaterials am Anreisetag vor 16.00 Uhr ist gegen einen Aufpreis möglich. 

Die Nutzung ist ab 18 Jahren möglich.

Unter 18 Jahren ist das Betreten nur mit einer volljährigen Begleitperson gestattet.
Bitte Wechselschuhe und eigenes Handtuch mitbringen.
Ein Trinkwasserspender ist vorhanden. Bitte eine eigene Trinkflasche hierfür mitbringen! 

Es stehen Tischtennisplatten, Basketball Court, Beachvolleyballfelder, Slackline, Beachsoccer, Fußballplatz, Boulderfelsen, Spiel- und Sportplatz zur Verfügung.

Unser Kletterfelsen ist kostenpflichtig.

Die Klettergurte werden gestellt.
Der Kletterfelsen ist 10 m hoch.
Automatiksicherung und viele spektakuläre Routen
Kosten 10,00 € / 1 Std.

Sportgeräte wie Fahrrad, Kinderfahrrad, SUP, Kanu, Bälle, Tischtennisschläger können (soweit vorrätig) für Stunden bzw. max. einen Tag ausgeliehen werden.

So garantieren wir die Nutzung des Sportgerätepools für alle Gäste. 

Wir haben eine finnische Sauna und ein Dampfbad für euch (kostenpflichtig).

Saunahandtücher und Bademantel werden nicht gestellt. 

Alle Informationen zu unseren AGB findet ihr unter

www.san-pepelone.de. 

Wir haben ein gut funktionierendes und bewährtes Hygienekonzept. Aktuelle
 Informationen hierzu findet ihr auf unserer Homepage.